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【电商访谈】阿里一达通肖锋:跨境电商服务商“春天”仍未到
发布时间:2019年08月14日 15:43:17

(网经社讯)2018年中国跨境电商依然保持持续增长,正成长为推动中国外贸增长的新动能。而在跨境电商整个产业链中,各类服务商扮演了重要的角色,助推了行业的高速发展。在此背景下,网络经济服务平台网经社启动了“跨境电商服务商”系列调研访谈,这也是继出口跨境电商、进口跨境电商、三农电商、塑化电商、钢铁电商等之后的又一深度访谈系列,今天我们邀请到的是阿里巴巴国际站外综服总监肖锋进行独家对话。

核心观点摘要:

1、一达通力争打造外贸生态圈中的重要组成部分;

2、为企业提供专业、低成本的通关、外汇、退税及配套的物流和金融服务;

3、一达通的优势在于独特的品牌运营模式;

4、智能报关助力数字化贸易,阿里信保赋能贸易安全;

5、“让天下没有难做的进出口”,真正实现普惠贸易;

6、跨境电商服务商行业的春天仍需政策的加持

企业名片:

·网站名称:阿里巴巴国际站一达通(onetouch.alibaba.com)

·成立日期:2001年

·企业定位:外贸综合服务平台

·总    监:肖锋

·主要数据一达通自2018年至今为十余万民营企业提供了履约服务,持续为中小企业数字化贸易流程。

·高管简介:肖锋,现任阿里巴巴国际站外综服总监(原一达通副总经理),具有20多年进出口服务从业经验,熟悉中国进出口业务规则,特别是对外贸综合服务、跨境电子商务、国际贸易规则、供应链金融等领域有深刻的理解和研究

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(图为阿里巴巴国际站外综服总监肖锋)

以下是网经社(100EC.CN)独家对话阿里巴巴国际站外综服总监肖锋:

品牌、运营等方面优势明显

网经社:2018年及2019年上半年阿里巴巴国际站一达通的主要发展情况如何?

肖锋:

关务方面:一达通(阿里巴巴跨境供应链)服务的出口方式在不断拓展。以往主要服务0110监管模式下的一般贸易,今年随着阿里eWTP落地义乌,一达通创新推出数字化市场采购模式,通过履约服务全程线上数字化,帮义乌百万家中小企业,大幅提升跨境贸易环节的便利性。

税务方面:一达通退税服务的确定性在增强,税务能力持续延展。2018年,阿里一达通联手深圳国税,用大数据防范退税风险。这也是在出口退税管理领域,全国首个税局和外贸综合服务平台签订的税收遵从协议。同时,一达通还推出了财税服务,为企业提供高性价比的本地化贴身服务。

外汇方面:在核心地区进行了多项外管政策的突破。联合工商银行总行创新建立NRA在线结汇+代客外管申报通道,保障了线上交易的确定性收汇,为跨境电商资金阳光化退税打通最后1公里。

网经社:阿里巴巴国际站一达通主要的产品及服务是什么?

肖锋:主要产品一是通关、外汇、退税服务;二是金融服务。为买卖双方提供资金保障,降低贸易风险及成本,一站式解决外贸各环节的融资需求,产品包括:网商流水贷、超级信用证、备货融资等。

三是物流服务。提供包括海运、国际空运、国际快递、陆运等物流服务,如海运服务上,阿里巴巴国际站海运联合各大物流服务商,提供船东专区、海运整柜、拼箱服务,海运整柜已基本全航线覆盖;国际快递上,阿里巴巴国际站与国际知名快递品牌合作,支持全国36个城市上门取件服务,航线覆盖200多个目的国。

四是质量保障服务。提供的产品包括:验货服务、产品认证、样本测试。验货服务中验货能前置风险降低贸易纠纷,彰显品质提升交易成功率。

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网经社:与其他同行企业相比,阿里巴巴国际站一达通的优势主要体现在什么地方?商业模式有什么不同?有什么创新的举措?

肖锋:2001年,中国加入WTO组织,开放了进出口权,国家鼓励民营企业做出口贸易,一达通借机成立,随着外贸的发展和互联网技术的发展,有了自己独特的外贸综合服务模式,公司的优势主要体现在品牌、运营等方面。

在品牌上,一达通成立于2001年,经过十多年的经营发展,在外贸综合服务领域积累了大量的企业客户,并连续多年营业额处于行业领先水平。加上2014年被阿里巴巴国际站全资收购后,被列为阿里巴巴国际站打造外贸生态圈中的重要组成部分。品牌优势是一达通跟其他公司相比的较大优势之一。

在运营上,一达通主要采用互联网的方式来获取客户,通过阿里巴巴国际站的大数据技术等,公司将一系列服务变成一个流水线,包括审单、金融、物流等。客户只需输入一个需求,我们就会按照流程一步一步走完,自动生成报关单、报检单、物流单、线上发货等。优点在于一是效率高,二是出错率小。

智能报关助力数字化贸易 

网经社:近期,阿里巴巴国际站一达通推出了智能报关产品,这个产品有什么创新之处?将带来怎样的影响?

肖锋:在报关上,目前阿里巴巴国际站一达通有两种服务方式,一种是原来的服务方式,还是扮演收发货人的角色,另一种就是智能报关。智能报关产品是为了帮助客户降低通关成本、提高通关效率,打造通关全链路的产品服务。智能报关产品可以为有报关需求的客户提供包含智能录单、舱单信息回填、海关状态实时跟踪、数据云端存储在内的一站式智能通关服务,为平台客户提供确定性的通关服务和真实的报关数据。

同时,针对过往货代和报关行信息录入效率低、差错率高、通关信息无法及时获取、跟单成本高等问题,智能报关产品也能有效解决。此外,如一达通平台客户的报关合作伙伴使用智能报关产品,不仅可以打造履约交易数据闭环,也为数字化贸易提供了核心基础设施。

目前,阿里智能报关服务平台面向有海关申报资质的报关行、货代和一达通平台客户免费开放。用户注册国际站账号后,申请使用一站式智能通关服务平台仅需5分钟。智能报关产品上线迄今,合作报关企业数已经超过260家,覆盖超过52个行业,累积用户数超过20000家。

网经社:数据在电商平台的作用至关重要,在阿里巴巴国际站一达通上,数据的作用体现在哪里?哪些产品及服务借助了大数据的赋能?

肖锋:2014年阿里巴巴国际站一达通推出了阿里信保,这就是大数据的应用。我们会给供应商一个信保信用额度,为买家做采购合约担保,这相当于是履约保障这个创新点在当时是没有的。

在没有阿里信保之前,企业找一个买家,第一批货,无论如何要签合同,这个合同的核心就是交货期和质量,有了阿里信保之后,一达通作为一个第三方平台,替企业做了担保,解决交易采购安全的问题,以及解决支付方式的问题。这是一个很大的价值空间。

买家只需去比较所在地批发商的价格与网上的价格,不用担心货物安全问题,跨境出口的B2B在线贸易就这么完成了,这是改变国际贸易很大的一个价值链。整个贸易的平台化数字化就是目前阿里巴巴国际站在做的事。

网经社:未来,阿里巴巴国际站一达通有什么样的发展规划和产业布局?

肖锋:阿里巴巴国际站的使命是“让天下没有难做的生意”,一达通的使命就是“让天下没有难做的进出口”。我们希望将来国际贸易就是贸易,没有内贸和外贸之分,只有市场在哪里的区别。企业完全不用懂金融,只要懂做生意即可,通过我们的平台就可以很容易地实现将产品卖到全世界,反过来也一样。

我们正在做国际贸易中的一个全流程的操作系统,或者叫服务平台,通过智能化打造一个操作系统,这个操作系统只需企业输入需求,便能产生结果。希望通过服务平台解决中小企业与大企业待遇差别问题。

全球化前50年的的核心是资本驱动,大企业大资本可以将自己的制造转到便宜的地方,比如中国,东南亚等,降低了贸易的成本,也让这些欠发达的地区有机会发展,但是其中90%是资本家赚的。未来的全球化是数字驱动的,平台的出现导致国际贸易的门槛降低,大数据导致价值链供应链改变,使得全球贸易最后出现一个更加普惠的结果。

阿里巴巴国际站的目标就是将全球化变成一个普惠贸易,原来的服务业、国际金融、国际物流都是大企业天下,但是平台出现以后,会改变这个利益格局,帮助中国的制造业,服务业,也帮助包括发达国家在内的海外中小商户,可以用我们的平台来结汇、物流等享受跟大企业一样的服务。

行业的春天仍需政策加持

网经社:近年来,国务院常务会议多次表态支持外贸综合服务平台的发展,在您看来政策的加持是否意味着行业的春天已经到来?目前的政策还有哪些需要完善的?

肖锋:目前外贸综合服务平台的问题并没有完全解决,怎么样把外贸综合服务平台纳入到整个跨境电商的体系中去,这还需要在政策上去研究。包括怎么去界定跨境B2B的范畴,如何在政策中去体现等。

网经社:外贸综合服务平台在稳定外贸方面的作用主要体现在哪里?

肖锋:阿里巴巴国际站持续为中小企业开源节流、降本提效。一达通服务聚焦升级数字化交易履约服务,降低供应链履约成本和提升履约确定性。

资金方面,通过与全球更多支付机构及银行的生态化建设,搭建高效透明的本地支付结算网络,缩短资金链路流转周期,降低结算成本(从每笔30-50美金的结算成本降低至最低1美元)。

物流方面,提供灵活和透明的物流产品组合,在确定性时效服务基础上,持续稳定地控制成本;通过菜鸟与合作伙伴共同搭建国内和国际物流网络,提供全球范围的物流可视化,提高透明度,降低履约成本。

监管侧服务方面,提供跨境出口中面向监管部门的代办通关、代办退税和代办结汇的一站式服务,释放中小企业精力,让其得以专注于开拓市场和组货、生产。(文/王婷)

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